AR 模式相机没反应怎么解决

AR 模式点进去黑屏、没画面、相机不启动——按官方 FAQ 的说法，最常见原因是第一次进 AR 时误点了「不允许」：那次拒绝之后，AR 就再也拿不到相机了。

iOS 补开相机（官方三步）

1. 打开 iPhone/iPad 的「设置」。
2. 在应用列表里找到「查看器」或「专业版」应用。
3. 打开「相机」开关（允许应用访问相机）。

回到应用重新进 AR 模式，画面就出来了。

Android 端对应检查

• 系统设置里检查应用的相机权限是否被拒。
• 顺带确认版本号：AR 功能需要 3.0.1 及以上（官方 FAQ 口径），老版本先升级。
• marker 没识别上也会表现为「没反应」——确认打印的 marker 清晰、平整、光照充足，见AR 实景摆放。

排查顺序小结

1. 相机权限开了没（本页）。
2. 应用版本是否带 AR（Android 3.0.1+）。
3. marker 是否打印清晰、对焦识别正常。
4. 文件本身能不能在普通模式下打开——文件打不开是另一个问题，见文件打不开的排查顺序。

权限问题解决后，AR 场景里的操作与普通模式一致：捏合缩放、单指旋转都有效（见触屏手势与视图方向切换）。